よくあるご質問

「セキュリティチェックのため、確認のチェックボックスが表示される場合は、チェックをつけてください。」 と表示され、ログインできません。

セキュリティ対策として、ログイン画面で追加の確認を求めることがあります。 表示された場合は、「私はロボットではありません」にチェックを入れてログインしてください。 詳細表示

正しいMyRICOH ID（メールアドレス）とパスワードを入力したにも関わらず、「ログインページの表示期限を超過しました。　開いているログインページをすべ...

ログイン画面を開いてから長い間操作をされなかった場合、正しい情報を入力してもエラーとなることがあります。 一度ログイン画面のブラウザをすべて閉じてから、再度NetRICOH（またはMyRICOH）にアクセスしたうえで、ログインをお願いします。 詳細表示

アカウントロック解除メールにある、「アカウントロックを解除する」のリンクを押すと、「アカウントロックが解除できませんでした。」と表示されます。

アカウントロック解除メールにあるURLの有効期限切れ、または「アカウントのロックを解除する」を複数回クリックしたことにより表示される画面です。 対応方法は以下の2通りのいずれかでご対応が可能です。 1. アカウントロック解除メールを再受信する ログイン画面にてMyRICOH ID（メールアドレス）およびパス... 詳細表示

MyRICOH IDを持っていれば、ショッピングできるの？

MyRICOHのショッピングサービスであるNetRICOHのご利用にあたっては、リコーの販売窓口との取引口座の開設が必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 ※お客様のご契約によってはご利用いただけないサービスがございます ※サービスによってはお申し込みが必要なサービスがござい... 詳細表示

MyRICOH IDとは？

MyRICOH IDとは、NetRICOHを含めたMyRICOHで提供するサービスをご利用いただくためのIDです。ご利用登録の際にご登録いただいたE-mailアドレスがMyRICOH IDとなります。 ※お客様のご契約によっては、ご利用いただけないサービスがございます ※サービスによっては、お申し込みが必要な... 詳細表示

注文手続きの流れについて教えてほしい

「オンラインショッピングのご注文のステップ」をご覧ください。 詳細表示

送料について教えてください

法人モードをご利用の場合 　　ご注文時に「配送料対象商品」が含まれている場合、以下のいずれかの配送料をご負担いただきます。 沖縄・離島配送料対象エリアへのお届けの場合 1回のご注文につき1,650円（税込）の配送料がかかります。 沖縄・離島配送料対象エリア以外へのお届けの場合 税抜価格2,0... 詳細表示

支払い方法はどうなるの？

お支払い方法は以下のとおりとなります。 【法人モードをご利用の場合】 お支払い方法は複数あり、お客様により異なります。（ただしクレジットカードはご利用いただけません） お客様と販売窓口との間で事前に取り決めた支払条件にてご請求させていただきますので、販売窓口までお問い合わせください。 ご請求につきまし... 詳細表示

MyRICOHとは？

MyRICOHは、リコージャパンのお客様向けポータルサイトです。 リコー機器のサポートをはじめ、お客様のお仕事に役立つコンテンツやサービスを提供します。 詳しくは「MyRICOHとは」をご覧ください。 詳細表示

NetRICOHを個人で利用したい

NetRICOHを個人でご利用いただくにあたっては、リコーの販売窓口に法人として取引口座を開設いただく必要があります。 法人会員としてご登録後、お買い上げ代金を個人でお支払いできる「個人モード」でのご利用が可能となります。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、... 詳細表示