よくあるご質問

MyRICOH IDを持っていれば、ショッピングできるの？

MyRICOHのショッピングサービスであるNetRICOHのご利用にあたっては、リコーの販売窓口との取引口座の開設が必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 ※お客様のご契約によってはご利用いただけないサービスがございます ※サービスによってはお申し込みが必要なサービスがござい... 詳細表示

送料について教えてください

法人モードをご利用の場合、1,000円（税抜価格）以上のご注文の場合、配送料無料となります。 1,000円（税抜価格）未満の場合、１回のご注文につき330円（税込価格）の配送料を承ります。 また、個人モードをご利用の場合は、2,500円（税抜価格）以上の場合、配送料無料となります。 2,... 詳細表示

iPhone・MacOSでNetRICOHにログインが出来ない

iPhone・MacOSは推奨環境ではありませんが、 以下、設定を変更する事によりログイン出来る可能性があります。 ■iPhone ・iPad 設定 からサイト超えトラッキングの設定をオフにします。 １．iPhone /iPadで［設定］を開きます。 ２．使用ブラウザのアプリ（Chrome・Safa... 詳細表示

ブラウザの「戻る」ボタンをクリックするとエラーになる

「戻る」ボタンをご使用の際、エラー画面が表示されることがございます。 また、ご注文ステップで「戻る」ボタンを使用された場合、ご注文時点で数量が追加されたり、２重発注が発生する事があります。ブラウザの「戻る」ボタンは使用しないでください。 詳細表示

ログイン後しばらく放置しておいたら「セッションがタイムアウトしました」と表示された

NetRICOHは1時間以上開いたまま放置した場合に、セキュリティ保持のため自動的にログアウトします。 「ログインページへ」をクリックし、再度ログインしてご利用ください。 詳細表示

支払い方法はどうなるの？

お支払い方法は以下のとおりとなります。 【法人モードをご利用の場合】 お支払い方法は複数あり、お客様により異なります。（ただしクレジットカードはご利用いただけません） お客様と販売窓口との間で事前に取り決めた支払条件にてご請求させていただきますので、販売窓口までお問い合わせください。 ご請求につきまし... 詳細表示

MyRICOHとは？

MyRICOHは、リコージャパンのお客様向けポータルサイトです。 リコー機器のサポートをはじめ、お客様のお仕事に役立つコンテンツやサービスを提供します。 詳しくは「MyRICOHとは」をご覧ください。 詳細表示

NetRICOHを個人で利用したい

NetRICOHを個人でご利用いただくにあたっては、リコーの販売窓口に法人として取引口座を開設いただく必要があります。 法人会員としてご登録後、お買い上げ代金を個人でお支払いできる「個人モード」でのご利用が可能となります。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、... 詳細表示

注文手続きの流れについて教えてほしい

「オンラインショッピングのご注文のステップ」をご覧ください。 詳細表示