よくあるご質問

注文した商品と違う商品が届いた

申し訳ございません。NetRICOHカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

届いた商品が壊れていたらどうすればいい？

申し訳ございませんでした。 商品到着後１４日以内にNetRICOHカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。「弊社」配送料負担にて良品と交換いたします。 詳細表示

注文後でも注文内容を変更できる？

原則、ご注文後の商品変更は承っておりません。但し、出荷状況によっては「注文履歴」メニューからキャンセルできる場合がございます。キャンセルの上再度ご注文をお願いいたします。キャンセル方法は「注文履歴について」でご案内しております。 商品送付後の場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでご相談く... 詳細表示

返品、交換はできますか？

1.本サイトでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にNetRICOHカスタマーサポートセンターまでご連絡くいただくか、ご注文履歴画面の「返品を申し込む」ボタンよりお申し込みください。 ただし、商品お届けの日から15日以降にご連絡いただいた場合、および次の場合の返品はお受けいたしか... 詳細表示