よくあるご質問

勤務先が変わった

「登録情報設定」メニューの「勤務先情報」から変更できます。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

会社の所在地変わりました、勤務先情報を更新するだけで大丈夫ですか？

商品お届け先、ご請求先、お支払方法などの、リコー販売窓口との取引内容はそのままで、事業所や支店だけに変更があった場合は「登録情報設定」メニューの「勤務先情報」から登録変更をお願いいたします。 お届け先の変更や、ご請求先など、販売窓口との取引内容が変更になる場合は、担当のリコー販売窓口にご連絡をお願いいたします。... 詳細表示

自宅を引越しした

「登録情報設定」メニューの「利用登録者情報」から変更できます。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

法人名が変更になるので必要な手続き方法を教えてほしい

担当のリコー販売窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

ご本人様確認（2段階認証）の認証コードが記載されたメールが届きません。

認証コードのご案内メールが届かない原因として、下記が考えられます。 迷惑メールフォルダの設定： 認証コードのご案内メールの送信元アドレスは<no-reply​@auth.ricoh.co.jp>です。 メールが届かない場合は、受信拒否設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。 受信サーバーのセ... 詳細表示

ご本人様確認（2段階認証）とは何ですか。

MyRICOH ID（メールアドレス）とパスワードに加えて、メールで届く認証コードを入力することで、ご本人さまであることを確認する仕組みです。 第三者による不正なログインを防止します。 詳細表示

住所変更の予定があるので新住所に配送してほしい

商品のお届け先の追加などの対応が必要となりますので、担当のリコー販売窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

登録内容を確認・変更する方法を教えてください。

以下のページでご確認、変更が可能です。 「利用登録者メニュー」 詳細表示

登録情報を削除したい

ご利用登録の削除を希望される場合「お客様」ご本人が担当のリコー販売窓口までご連絡ください。 ※退職などで「お客様」ご本人からのご連絡が困難な場合は法人代表者や法人内の他のお客様からご連絡ください。 ※リコー販売窓口が不明の場合、「ご利用登録に関するお問い合わせ」フォームよりログインID（メールアドレス）情... 詳細表示