よくあるご質問

クレジットカードのセキュリティコードとは？

セキュリティコードはカードの磁気情報には含まれない情報で、クレジットカード裏面に印字されている末尾3桁の数字を指し、 偽造カードなどによる第三者の悪用を防ぐ本人認証の方法として利用が推奨されているサービスです。 詳しくは「セキュリティコードについて」でご案内しております。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

クレジットカードの支払い回数は選択できるの？

１回払いのみとなります。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

複数の請求書を登録した場合、掲載通知のメールは複数届きますか

お一人で複数の請求書を登録している場合、 同一締め日の請求書は1通のメールで配信されます。 ※掲載通知のメールは、請求書単位ではなく、 　複数の請求書が掲載されても会員IDごとに1日に1通のみの配信です。 詳細表示

クレジットカードの情報をあらかじめ登録しておきたい

申し訳ございませんが、ご注文の度に外部決済サービスに直接入力していただきます。 NetRICOHではサイト内でクレジットカード番号を保持しておりません。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

請求書の名義を変更したい

リコー販売窓口で承っております。 詳しくは、担当営業までご確認ください。 詳細表示

会社ではなく個人で購入したい

個人モードに切り替えてからご注文をお願いします。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 詳細表示

領収証は商品と同梱されているの？

領収証は商品とは別に郵送でお届けしております。 領収証の発行をご希望の場合は注文ステップ１で、「領収証発行を希望する」にチェックをいれて下さい。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

グループ会社の請求書を1社のMyRICOH IDに登録したい

異なる企業（グループ企業）の請求書も登録可能です。 例えば… 親会社の経理担当のMyRICOH IDで請求書サービス利用。 親会社と子会社、両方の請求書情報が親会社の経理で登録したい。 →MyRICOH の請求書サービス > 請求書の登録から「お客様コード」と「請求書No（直近3ヶ月以内）」を登... 詳細表示

登録できる請求書の「3ヶ月以内」の算出方法は？

「3ヶ月以内」の請求書とは、 請求書の締め日が「現在日付から3か月さかのぼった月の1日」以降のもの にあたります。 なお、締日はシステム値のため一律：5,10,15,20,25,30（実際の日付に左右されない）となります。 例）登録日：2/29の場合、マイナス3ヶ月で11/29の1... 詳細表示

請求書サービスのPDFデータは「電子帳簿保存法」に対応しているか

MyRICOH請求書サービスより発行される請求書は電子帳簿保存法上での「電子取引データ」となりますが、 MyRICOH請求書サービスは電子帳簿保存法に適合した帳簿保存サービスでありませんので、 ダウンロードされた請求書は電子帳簿保存法に則った保存をお願いいたします。 ※請求書PDFについては... 詳細表示