よくあるご質問

ログイン名を忘れてしまった

ログイン IDは通常ご利用されているE-mailアドレスで登録いただいております。 複数のメールアドレスをお持ちの場合は、NetRICOHより受信したメールをお探しください。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

自宅を引越しした

「登録情報設定」メニューの「利用登録者情報」から変更できます。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

以前登録していたのに利用できない

同一法人内でご利用される方がいらっしゃる場合は、「登録情報設定」メニューの「利用者追加登録」をしていただいてください。 利用されている方がいらっしゃらない場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

会社の所在地変わりました、勤務先情報を更新するだけで大丈夫ですか？

商品お届け先、ご請求先、お支払方法などの、リコー販売窓口との取引内容はそのままで、事業所や支店だけに変更があった場合は「登録情報設定」メニューの「勤務先情報」から登録変更をお願いいたします。 お届け先の変更や、ご請求先など、販売窓口との取引内容が変更になる場合は、担当のリコー販売窓口にご連絡をお願いいたします。... 詳細表示

自動ログインとは？

NetRICOHにアクセスした際に、ログイン画面を介さずに自動的にログインしてログイン後トップページを表示させる機能です。 詳しくは「自動ログインについて」をご覧ください。 詳細表示

勤務先が変わった

「登録情報設定」メニューの「勤務先情報」から変更できます。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

法人で登録してるが個人的に使用したいサービスがある

個人モードに切りかえてご利用ください。詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、個人モードの差異については「画面モード別サービス比較」をご覧ください。 ※個人モードでは提供されていないサービスもございます 詳細表示