よくあるご質問

以前登録していたのに利用できない

同一法人内でご利用される方がいらっしゃる場合は、「登録情報設定」メニューの「利用者追加登録」をしていただいてください。 利用されている方がいらっしゃらない場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

法人としてショッピングしたい

リコーの販売窓口との取引口座の開設が必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 詳細表示

MyRICOH IDを持っていれば、ショッピングできるの？

MyRICOHのショッピングサービスであるNetRICOHのご利用にあたっては、リコーの販売窓口との取引口座の開設が必要となります。 詳しくは「ご利用登録について」をご参照ください。 ※お客様のご契約によってはご利用いただけないサービスがございます ※サービスによってはお申し込みが必要なサービスがござい... 詳細表示

パスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れてしまった、わからないという方は > こちら から再発行してください。MyRICOHのパスワード再発行の画面に遷移します。 再発行の方法は、> パスワード再発行について をご覧ください。 詳細表示

ログインID（E-mailアドレス）を変更したい

ログインIDの変更は、「登録情報設定」メニューの「ログインID（E-mailアドレス）変更」で変更できます。 ※ログインIDは通常ご利用されているE-mailアドレスをご登録ください 詳細表示

ログイン名を忘れてしまった

ログイン IDは通常ご利用されているE-mailアドレスで登録いただいております。 複数のメールアドレスをお持ちの場合は、NetRICOHより受信したメールをお探しください。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

ログインしたままにしたい

自動ログイン機能をご利用ください。 詳しくは「自動ログインについて」をご覧ください。 詳細表示

法人モード、個人モードとは？

ショッピングの決済方法によって２種類の画面モードをご用意しています。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、個人モードの差異については「画面モード別サービス比較」をご覧ください。 詳細表示

住所変更の予定があるので新住所に配送してほしい

商品のお届け先の追加などの対応が必要となりますので、担当のリコー販売窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

自動ログインとは？

NetRICOHにアクセスした際に、ログイン画面を介さずに自動的にログインしてログイン後トップページを表示させる機能です。 詳しくは「自動ログインについて」をご覧ください。 詳細表示