よくあるご質問

法人モード、個人モードとは？

ショッピングの決済方法によって２種類の画面モードをご用意しています。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、個人モードの差異については「画面モード別サービス比較」をご覧ください。 詳細表示

ログイン名を忘れてしまった

ログイン IDは通常ご利用されているE-mailアドレスで登録いただいております。 複数のメールアドレスをお持ちの場合は、NetRICOHより受信したメールをお探しください。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

ログインID（E-mailアドレス）を変更したい

ログインIDの変更は、「登録情報設定」メニューの「ログインID（E-mailアドレス）変更」で変更できます。 ※ログインIDは通常ご利用されているE-mailアドレスをご登録ください 詳細表示

以前登録していたのに利用できない

同一法人内でご利用される方がいらっしゃる場合は、「登録情報設定」メニューの「利用者追加登録」をしていただいてください。 利用されている方がいらっしゃらない場合は、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

住所変更の予定があるので新住所に配送してほしい

商品のお届け先の追加などの対応が必要となりますので、担当のリコー販売窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

会社の所在地変わりました、勤務先情報を更新するだけで大丈夫ですか？

商品お届け先、ご請求先、お支払方法などの、リコー販売窓口との取引内容はそのままで、事業所や支店だけに変更があった場合は「登録情報設定」メニューの「勤務先情報」から登録変更をお願いいたします。 お届け先の変更や、ご請求先など、販売窓口との取引内容が変更になる場合は、担当のリコー販売窓口にご連絡をお願いいたしま... 詳細表示

法人名が変更になるので必要な手続き方法を教えてほしい

担当のリコー販売窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

パスワードを変更したい

パスワードは「登録情報設定」メニューの「パスワード変更」で変更できます。 詳細表示

自宅を引越しした

「登録情報設定」メニューの「利用登録者情報」から変更できます。 【個人モードをご利用の場合】 詳細表示

法人で登録してるが個人的に使用したいサービスがある

個人モードに切りかえてご利用ください。詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、個人モードの差異については「画面モード別サービス比較」をご覧ください。 ※個人モードでは提供されていないサービスもございます 詳細表示