よくあるご質問

【MISUMI】商品の受入れ検収で不合格となったら受領できないが、不合格品は請求対象外にできますか？

不合格品を請求対象から除外することはできませんが、お届けの２週間以内にお申し出いただき、弊社が不良と判断できましたら、交換もしくは返品をお受けいたします。 詳細表示

【MISUMI】MISUMIサイトのキャンペーン内容は有効ですか？

NetRICOHで取扱いのある商品については、有効です。 詳細表示

【MISUMI】不良があった場合は返品できますか？

お届けの２週間以内にお申し出いただき、弊社にて不良と判定できましたら、交換もしくは返品としてお受けいたします。 詳細表示

【MISUMI】NetRICOHでカートに商品がある状態でMISUMIサイトに移動できますか？

カートに商品がある状態では、MISUMIサイトへは移動できません。 カートの中身を削除した上でMISUMIサイトへ移動してください。 詳細表示

【MISUMI】FAXオーダーシートで注文できますか？

インターネット専用商品のため、注文できません。NetRICOHへログインしてから、MISUMIサイトへ移動してご注文ください。 詳細表示

【MISUMI】配送業者や伝票No.はわかりますか？

地域と商品により異なります。NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

【MISUMI】MISUMIサイトに表示される〆時間は正しいですか

当日出荷〆時間の17：30は正しいですが、それ以外の〆時間について、NetRICOH注文分はMISUMIサイトの表示より30分早くなっていますのでご注意ください。 詳細表示

【MISUMI】購入履歴から再注文することができますか？

MISUMIサイトの商品はNetRICOHの購入履歴から再注文することはできません。 MISUMIサイトの「My部品表」に登録することで「My部品表」から注文することが可能です。 詳細表示

【MISUMI】MISUMIサイトで直接注文する場合と、販売価格は同じですか？

MISUMIサイトの通常販売価格、キャンペーン価格と同一価格となります。 詳細表示

【MISUMI】出荷日はわかりましたが、いつ届きますか？

地域により異なりますが、概ね出荷日の翌日か翌々日となります。 地域別リードタイムは ご利用ガイド で案内していますので、ご確認ください。 詳細表示