よくあるご質問

【MISUMI】NetRICOHでカートに商品がある状態でMISUMIサイトに移動できますか？

カートに商品がある状態では、MISUMIサイトへは移動できません。 カートの中身を削除した上でMISUMIサイトへ移動してください。 詳細表示

【MISUMI】NetRICOHから遷移したMISUMIの画面をお気に入りに登録できますか？

申し訳ございませんが、対応しておりません。NetRICOHから遷移してご利用ください。 詳細表示

【MISUMI】MISUMIサイトのキャンペーン内容は有効ですか？

NetRICOHで取扱いのある商品については、有効です。 詳細表示

【MISUMI】MISUMIサイトで購入する場合と違いはありますか？

一部の追加工品および特殊品と事務用品はご購入できません。 詳細は こちら をご参照ください。 詳細表示

【MISUMI】MISUMIの規約が適用されるのですか？

NetRICOHの規約が適用されます。 詳細表示

【MISUMI】配送業者や伝票No.はわかりますか？

地域と商品により異なります。NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

【MISUMI】出荷日はわかりましたが、いつ届きますか？

地域により異なりますが、概ね出荷日の翌日か翌々日となります。 地域別リードタイムは ご利用ガイド で案内していますので、ご確認ください。 詳細表示

【MISUMI】商品の受入れ検収で不合格となったら受領できないが、不合格品は請求対象外にできますか？

不合格品を請求対象から除外することはできませんが、お届けの２週間以内にお申し出いただき、弊社が不良と判断できましたら、交換もしくは返品をお受けいたします。 詳細表示

【MISUMI】不良があった場合は返品できますか？

お届けの２週間以内にお申し出いただき、弊社にて不良と判定できましたら、交換もしくは返品としてお受けいたします。 詳細表示

【MISUMI】同じ商品を追加注文したら金額が異なったのですが、なぜですか？

注文数量によって価格が異なる場合があります。 また、緊急出荷（ストーク）サービスをご利用することで価格が変わる場合もございます。 詳細表示