よくあるご質問

お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね1時間程度でお客様宛※にサイボウズ社より「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールが届きます。

利用開始日を指定された場合は、利用開始日にメールが届きます。
メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。

※「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールの送付先

• 新規ご注文の場合：
  • ①お試しをご利用されていない場合
    ご注文画面のセットアップ先情報欄に入力いただいたE-mailアドレス
  • ②お試し版をお使いのお客様
    cybozu.com共通管理の管理者に登録されているE-mailアドレスただし、新たに「会社コード」を取得される場合、セットアップ先情報欄に入力いただいたE-mailアドレス
• 変更/追加ご注文の場合：

  cybozu.com共通管理の管理者に登録されているE-mailアドレス

ただし、ご注文いただいた内容に不具合・不明点があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合など「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールの到着が遅れる場合がございます。

平日の夜間（17:30から翌朝9:00）あるいは土日・休日にご注文いただいた内容に不具合や不明点があった場合は翌営業日に弊社より内容確認のご連絡をさせていただいた後の配信になります。