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よくあるご質問

  • No : 20127
  • 公開日時 : 2024/07/11 00:00
  • 更新日時 : 2024/07/11 11:31
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【RICOH kintone plus】現在の契約ユーザー数を変更したい ID:20127

現在契約利用しているサービスの利用ユーザー数の変更方法を教えてください
カテゴリー : 

利用ユーザー数の変更は、随時可能です。(ただし、一部実施できない期間があります)
 
【変更方法】
  1. マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し「変更」をクリックします。
  2. 現在の契約内容が表示されますので、利用ユーザー数を増やす場合は「増数」を、減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力してください。
  3. 「変更後契約数」をご確認の上、注文手続き進めてください。
 
[数量の反映と課金金額の変更時期]
  1. 増数の場合  増数の反映は当日行われ、翌月より課金されます。
  2. 減数の場合  減数の反映は翌月1日に行われ、課金金額が減算されます。
 
 ※ご注意いただきたい点
  1. 増数処理

    ①各商品の最大利用数を超えての増数は行えません。

  2. 減数処理
    • ①月末日にお申し込みいただいた場合、減数手続きが間に合わない場合がございます。
      月末日前日中のお申し込みをお願いしたします。
    • ②増数をお申し込みいただいた同月内の減数申込はできません。
    • ③各商品の最低利用数未満への減数は行えません。

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