【RICOH Drive】「注文受付メール」 は再送できますか? ID : 19916
再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示
【RICOH Drive】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか? ID : 19912
Web注文が完了した場合は、10分~15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。 メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げてマイページ注文一覧をご確認ください。 注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。 注文一覧には表示されているものの「注文受付メール... 詳細表示
【RICOH Drive】現在の契約数量を変更したい ID : 19897
契約数量の変更は随時可能です。 【変更方法】 マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、減らす場合は「減数」をクリックした後、増減する数量を入力してください。 「変更後契約数」をご確... 詳細表示
【RICOH Drive】お申込みからご利用開始までの流れ ID : 19886
【RICOH Drive】注文内容を間違えたので修正したい ID : 19918
一度お申込み頂いた分の修正はできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示
【RICOH Drive】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応 ID : 19911
RICOH Driveの管理者を変更される場合、操作がご不明の際は下記サポートダイヤルにお問い合わせください。 【RICOH Driveご契約のお客様専用サポートダイヤル) EDWダイヤル:0120-750-290 メールアドレス:zjc_rsi@jp.ricoh.com 受付時間 / 9:00~12:0... 詳細表示
【RICOH Drive】注文履歴を参照したい ID : 19908
本お申込みサイトからお申し込みいただいた 「注文履歴」 は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示
【RICOH Drive】契約検索したいがキーがわからない ID : 19907
契約検索キーは、テナントID(10桁の半角数字)とリコー契約ID(10桁の半角英数字)です。 ■「テナントID」が不明な場合 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」-「テナント情報」-「基本情報」にてご確認いただけます。 ■「リコー契... 詳細表示
【RICOH Drive】契約情報の検索はどうすれば良いのか ID : 19906
マイページの契約一覧へをクリックします。契約を検索するをクリックしてください。 以下の処理を実施してください。 ①商品から検索するサービス名を選択してください。(選択一覧にないサービス名は照会できません) ②契約検索キーの各項目を入力してください。 ③検索するをクリックしてください 詳細表示
【RICOH Drive】見積書に印鑑が欲しい ID : 19902
弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示
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