正しいMyRICOH ID（メールアドレス）とパスワードでログインしたが、「連続してログインに失敗したためアカウントをロックしました。ご登録のメールアドレスにアカウントロック解除のメールを送信しましたので、ご確認ください。」と表示されていますが、メールが届きません。
正しいMyRICOH ID（メールアドレス）とパスワードでログインしたが、「連続してログインに失敗したためアカウントをロックしました。ご登録のメールアドレスにアカウントロック解除のメールを送信しましたので、ご確認ください。」と表示されていますが、メールが届きません。
メールが届かない場合は、「アカウントロック解除メールが届きません。」をご確認ください。
それでもメールが届かない場合、お客様の会社から短時間で多くのログイン失敗を検出し、セキュリティ対策として一時的にアカウントがロックされた可能性があります。
お手数ですが、MyRICOHカスタマーサポートセンターにご連絡ください。
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