よくあるご質問

NetRICOHから、パソコンをご購入いただくと、同時に設置依頼をお申し込みいただけるサービスがございます。

サービス内容

NetRICOHからパソコンをご購入いただくと、同時に設置依頼をお申し込みいただけるサービス。
ネットワーク設定やプリンタ接続まで、専任スタッフがオンサイトで実施します。
※ネットワーク設定は、有線LANによる設定のみとなります。
※本サービスは、販売窓口により取り扱っていない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

こんなご要望やお困りごとはありませんか？

パソコンを購入しても、ネットワークの設置やプリンターの設定もしないといけないし、すぐに業務に使えない...

ポイント

• 商品の購入と同時にお申し込みいただけます。
• 専任のスタッフがお客様に代わって、設置作業を実施しますので、わずらわしい手間は一切かかりません

サービス実施内容

1. 開梱、付属品確認
2. 付属品の接続
   マウスやキーボードなどの付属品、モニターの接続（デスクトップパソコンのみ）
3. OSの設定／調整
   • パソコン動作確認
   • 有線LANのネットワーク設定（無線LANネットワーク設定、MSネットワークへのドメイン参加設定は対象外となります）
   • 対象のインターネットブラウザおよびメールソフトの設定、動作確認
4. リコー製プリンタードライバーのインストール、出力確認
   （パソコン1台につき、1台のプリンター）

※本サービスはプレインストールOS（Windows）モデルが対象となります。
※製品および会社名は、各社の商号、登録商標または商標です。

※対象のインターネットブラウザ、メールソフト

※メールソフトのサポート対象は、メール機能に対してのみのとなります。

お申し込みからサービス実施まで

STEP.1 NetRICOHからのお申し込み
パソコンの注文時にあわせてお申し込みください。

STEP.2 日程調整のお申し込み
パソコン設置に関わる全ての商品の発送準備が整い次第、サービス担当者よりご連絡させていただきます。
※お届け日の前後(1～2営業日)でのご連絡になります

STEP.3 パソコンのお届け
サービス実施日までお客様での保管をお願いいたします。

STEP.4 サービスの実施
STEP2で調整させていただいた日に伺います。

※サービスの実施時間は、月～金曜日の9時～17時までとなります。(土、日、祝日、リコーの休業日は除きます。) 
※導入設置サービスは、リコージャパン株式会社より実施いたします。
詳しくは「パソコンやプリンター導入設置の方法は？（お申し込みのステップ）」でご案内しております