よくあるご質問

いつも使っているトナーが表示されません

お探しの商品は、消耗品クイックオーダー専用品の可能性がございます。 消耗品クイックオーダーのご確認はこちらから、 トップページ上部の「消耗品クイックオーダー」ボタンからもご確認いただけます。 また、過去にご注文したことがある場合は、注文履歴からのリピート注文もご利用ください。 注文履歴によるご... 詳細表示

商品の見積書がほしい

「見積機能・承認依頼機能の使い方」をご覧ください。 ※MiSUMi商品など対応不可商品もございます 【法人モードをご利用の場合のみ】 詳細表示

商品の在庫を確認したい

商品情報に在庫状況を掲載しております。 内容は「在庫状況について」でご案内しております。 詳しくは、NetRICOHカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

マイカタログ・消耗品クイックオーダーの使い方を教えてほしい

「マイカタログ＆消耗品クイックオーダー」とは、19枚のカタログシートからお目当ての商品を簡単発注できる便利な機能です。 詳しくは「マイカタログ・消耗品クイックオーダーの使い方」をご覧ください。 詳細表示

「消耗品クイックオーダー」に掲載されている商品を削除したい

担当のリコー販売窓口までご連絡いただくか、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

法人モード、個人モードとは？

ショッピングの決済方法によって２種類の画面モードをご用意しています。 詳しくは「法人モードと個人モードについて」をご覧ください。 法人モード、個人モードの差異については「画面モード別サービス比較」をご覧ください。 詳細表示

商品の販売終了や欠品の際は、画面ではどのように表示されるの？

商品説明部分に以下のようなご案内を表示しております。 代用品や後継品がある場合は、同画面でご紹介しておりますので購入の際にご利用ください。 なお、ご案内が表示されるのはカタログ有効期限内のNetRICOHカタログ掲載商品のみとなります。 ＜ご案内文＞ 「この商品は販売を終了しました。後継品・代用品を以下の... 詳細表示

商品の検索方法を教えてほしい

「商品検索について」をご覧ください。 詳細表示

詳しい情報で検索したい場合の検索方法を教えてほしい

「商品検索について」の「詳細検索の場合」をご覧ください。 詳細表示

商品の届け先の登録が多く選択しにくい

法人モードでご利用の場合、あらかじめ登録されたお届け先から選択いただいておりますが、多数あって選択しづらい場合、以下の機能をお勧めしております。 1）選択できるお届け先をあらかじめ指定しておくことができます。詳しくはご請求先・商品のお届け先の確認をご覧ください。 2）お届け先指定の際に絞り込み検索ができま... 詳細表示