よくあるご質問

承認依頼機能とは何ですか？

NetRICOHで販売している商品の購入に関する承認依頼機能です。 詳しくは「見積機能・承認依頼機能の使い方」をご覧ください。 ※MiSUMi商品など対応不可商品もございます 【法人モードをご利用の場合のみ】 詳細表示

NetRICOHカタログに掲載されている商品コードを使って注文したい

トップページ左側の「便利な検索機能」の「商品コード注文」からご注文いただけます。 詳しくは「商品コード注文の使い方」をご覧ください。 詳細表示

商品検索で使う商品コードは何を見れば分かるの？

納品書や届いた商品のパッケージに記載されています。 パッケージには「商品番号」として記載されている場合がございます。 また、「NetRICOHカタログ」でもご確認いただけます。 なお、「NetRICOHカタログ」のご請求は、リコー販売窓口の担当営業にて承ります。 ※ 「NetRICOHカタログ」はNetRI... 詳細表示

発注の承認者が不在だが発注をおこないたい

承認依頼前の場合 別の承認者を選択の上、承認依頼をお願いします 承認依頼後の場合 以下手順により、承認依頼を取り下げて、再度、別の承認者を選択の上、承認依頼をお願いします。 ＜手順＞ NetRICOHトップページ左下「履歴」メニューの「承認依頼状況」より対象の承認依頼番号を選択します。 画... 詳細表示

注文履歴を参照したい

「注文履歴」のページからご確認ください。 詳細表示

マイカタログ・消耗品クイックオーダーの使い方を教えてほしい

「マイカタログ＆消耗品クイックオーダー」とは、19枚のカタログシートからお目当ての商品を簡単発注できる便利な機能です。 詳しくは「マイカタログ・消耗品クイックオーダーの使い方」をご覧ください。 　> マイカタログへの商品登録について 　> マイカタログの編集・削除について 　> マイ... 詳細表示

承認依頼の承認者表示順を変更したい

表示順を変更する機能はございません。 表示順は原則会員名の昇順となり、承認依頼機能を既にご利用されたことのあるユーザーは、直前に依頼した承認者が一番上に表示されます。 詳細表示

ギフト用に包装・のし掛けをしたい

申し訳ございませんが、対応しておりません。 詳細表示

「消耗品クイックオーダー」に掲載されている商品を削除したい

担当のリコー販売窓口までご連絡いただくか、NetRICOHカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

商品の届け先の登録が多く選択しにくい

法人モードでご利用の場合、あらかじめ登録されたお届け先から選択いただいておりますが、多数あって選択しづらい場合、以下の機能をお勧めしております。 1）選択できるお届け先をあらかじめ指定しておくことができます。詳しくはご請求先・商品のお届け先の確認をご覧ください。 2）お届け先指定の際に絞り込み検索ができます。... 詳細表示