【RICOH kintone plus】契約検索したいがキーがわからない ID:20139
契約検索キーは、テナントID(10桁の半角数字)とリコー契約ID(10桁の半角英数字)です。 ■「テナントID」が不明な場合 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」-「テナント情報」-「基本情報」にてご確認いただけます。 ■「リコー契... 詳細表示
【RICOH kintone plus】直接サイボウズにお試しを申込んだ場合のデータ引継ぎ ID:20119
正式版の申込み時に、注文画面(お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄)にて、 「トライアル環境あるいは既存環境の利用」で「利用している」を選択後、「テナント環境の引き継ぎ」を「引継ぐ」を選択してください。 その後「ご利用のテナントID」にご利用の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」のテ... 詳細表示
【RICOH kintone plus】契約IDとは ID:20154
弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約(お申し込み)単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。 詳細表示
【RICOH kintone plus】注文申込をしたが「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールが届きません ID:20146
新規にご注文頂いた場合は、マイページの注文詳細にある「注文セットアップ先情報」の E-mailアドレスに送信されます。 変更注文の場合は、「cybozu.com」に登録されている管理者のE-mailアドレスに送信 されます。 登録されているE-mailアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 またご注文... 詳細表示
【RICOH kintone plus】ご注文からご利用開始までの流れ ID:20115
ご注文からご利用開始までの流れは以下のようになります。 *1翌月1日に減数が反映され、課金金額が減算されます。 全ての商品を解約される場合は、弊社担当営業までお問合せください。 「開通案内メール」は、ご注文いただいた内容に不具合・不明点があった場合や、システム障害・通信障害等によって遅れる場合がござ... 詳細表示
【RICOH kintone plus】ドメインIDとは ID:20155
cybozu.comサービスを利用する際に、サブドメイン単位に附番される番号です。 1つの会社コードに複数のドメインIDを紐づけることが可能です。 詳細表示
【RICOH kintone plus】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応 ID:20143
契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示
【RICOH kintone plus】注文履歴を参照したい ID:20140
本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示
【RICOH kintone plus】契約情報の検索はどうするのか ID:20138
マイページの契約一覧へをクリックします。契約を検索するをクリックしてください。 以下の処理を実施してください。 ①商品から検索するサービス名を選択してください。(選択一覧にないサービス名は照会できません) ②契約検索キーの各項目を入力してください。 ③検索するをクリックしてください 詳細表示
【RICOH kintone plus】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請する際の操作方法 ID:20125
「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインID」を取得のうえ、お申込みをいただく際には、以下の手順にてお申込みください。 新規申込み(商品一覧)画面より、お申込みください。 ショッピングカートにて、申込み商品・数量を入力します。 商品... 詳細表示
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