よくあるご質問

【RICOH 受領納品書サービス】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:15675

一度お申込み頂いた分の修正はできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】注文履歴を参照したい　ID:15665

本お申込みサイトからお申し込みいただいた 「注文履歴」 は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの「注文一覧」タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:15659

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか？　ID:15653

MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】メーカー契約番号とは？　ID:15677

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH Cloud OCR for 納品書　においては、『テナントID』となります。 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 「管理者メニュー」－「テナン... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:15672

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。 記載されているメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:15661

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 お申込み後、４営業日以内に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】「RICOH 受領納品書サービス」の契約プランを変更したい　ID:15655

プラン変更には、月間利用上限枚数の変更とＢＰＯサービスの利用変更があります。 変更されたプランは、翌月1日から反映されます。 [コース変更方法] マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、　ボタンをクリックし... 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:15652

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能 です。 追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。　 詳細表示

【RICOH 受領納品書サービス】「RICOH Cloud OCR for 納品書」の注文画面はどこから入れますか？　ID:15648

MyRICOH にログインして頂き、「クラウドサービス申し込み」をクリックします。 次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて、「カテゴリ」欄　→「クラウド型ＡＩ帳票認識ＯＣＲソリューション」をクリック　→「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示