よくあるご質問

【チーム手帳】「チーム手帳」の注文画面はどこから入れますか？　ID:13591

MyRICOH にログインして頂き、 「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。 次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて、カテゴリ欄から「コミュニケーション」を選択後、 「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【チーム手帳】アプリにログインするパスワードを忘れてしまいました。　ID:13218

アプリのログインフォームにパスワード照会のリンクを設置していますので、そちらから パスワードを照会してください。 ただし照会ができるのは、メールアドレスを登録しているユーザーのみとなりますので、 登録されたメールアドレスが不明な場合は、ご導入いただいている管理者に問い合わせ をしてください。 詳細表示

【チーム手帳】見積履歴を参照したい　ID:13622

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、 　マイページ　＞　見積一覧 からご確認いただけます。 該当する注文情報の「詳細」をクリックすると、見積一覧が表示されます。 詳細表示

【チーム手帳】契約検索したいがキーがわからない　ID:13620

契約検索キーは、 チーム手帳企業ＩＤ（3～16文字の半角英数字） と ご担当者メールアドレス です。 ■「チーム手帳企業ＩＤ」が不明な場合 　　「チーム手帳サービスデスク」　 zjp_teamnote_support@jp.ricoh.com 　　にお問い合わせください。 　尚、電話のお問合せ... 詳細表示

【チーム手帳】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:13618

マイページにある契約一覧は、「開通通知メール」到着後、弊社における契約手続きが 完了した後反映されます。 原則「開通通知メール」到着の翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【チーム手帳】管理画面にログインするパスワードを忘れてしまいました。　ID:13219

管理画面のログインフォームにパスワード照会のリンクを設置していますので、そちらから パスワードを照会してください。 ただし照会ができるのは、メールアドレスを登録している管理者のみとなりますので、登録 されたメールアドレスが不明な場合は、以下お問い合わせフォームより問い合わせをしてく ださい。 リ... 詳細表示

【チーム手帳】商品規約の同意について　ID:16580

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリック... 詳細表示

【チーム手帳】見積一覧からの注文処理ができません　ID:13608

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【チーム手帳】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:13603

正式版の申込時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「トライアル環境の利用状況」で「利用している」を選択後、 「トライアル環境の引継ぎ」で「引継ぐ」を選択し、トライアル環境の 「チーム手帳企業ＩＤ」を入力していただければ、データ引継ぎが行えます。 【ご注意いただきたい点】... 詳細表示

【チーム手帳】利用可能な容量を教えてください。　ID:13207

10アカウントで100GBとなっています。 10アカウントを超える場合は、1アカウントにつき10GBずつ追加されます。 詳細表示