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『 cybozu.com 』内のFAQ

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【cybozu.com】注文者および「サイボウズドットコムストア」管理者メールアドレスの入力方法について　ID:1053

NetRICOH利用登録者でないとお申込みが出来ません。ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。初めて正式利用をお申込みいただく際に、ご指定いただくメールアドレスの入力方法についてご説明します。１．「お試し版」をお持ちのお客様 ... 詳細表示
- No：1053
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/09/13 15:44
【cybozu.com】契約コースの混在について　　ID:845

1つの契約（環境）内ではコースを混在させることはできません。詳細表示
- No：845
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:20
【cybozu.com】新たな商品を利用したい　ID:840

[追加利用申込み方法] １．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を　　クリックします。　　　２．現在の契約内容が表示されますので、「商品追加」ボタンをクリックしてください。　　　　３．サービス選択画面が表示されまし... 詳細表示
- No：840
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/12 14:19
【cybozu.com】メーカー契約番号とは　　ID:864

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。サイボウズクラウドの利用契約においては　『「会社コード」－「ドメインID」』となります。詳細表示
- No：864
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:55
【cybozu.com】契約検索したいがキーがわからない　　ID:849

ご契約中のcybozu.comに登録されている会社コード（ｃ＋9桁）とドメインＩＤ（ｃ＋数字）です。現在登録されている会社コードやドメインＩＤは、「サイボウズドットコムストア」または「cybozu.com共通管理」からご確認いただけます。確認方法は、次の FAQ をご参照ください。 ... 詳細表示
- No：849
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/07 13:28
【cybozu.com】契約しているはずの契約が画面で確認できない　　ID:847

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合　・本サイトよりご注文後、「[... 詳細表示
- No：847
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:26
【cybozu.com】Ｗｅｂで注文したのに契約一覧に表示されません　　ID:846

マイページにある契約一覧は「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メール到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。原則、翌営業日に反映されます。また、ＮｅｔＲＩＣＯＨの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：846
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:35
【cybozu.com】請求先を分けたい　ID:1048

通常、請求先は1つの会社コードにつき、1つだけ指定いただけます。そのため、1つのサービスを複数の会社や複数の部署で利用されている場合に、請求を分けることはできません。 1つの会社コード内に存在する月額サービスの契約については、すべての月額サービスを合算した金額でご請求申し上げます。 ... 詳細表示
- No：1048
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 13:59
【cybozu.com】契約ＩＤとは　　ID:865

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申し込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。詳細表示
- No：865
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:54
【cybozu.com】注文申込をしたが「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールが届きません　　ID:856

新規にご注文頂いた場合は、マイページの注文詳細にある「注文セットアップ先情報」の E-mailアドレスに送信されます。変更注文の場合は、「cybozu.com」に登録されている管理者のE-mailアドレスに送信されます。登録されているE-mailアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またご... 詳細表示
- No：856
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/07 11:35