よくあるご質問

【cybozu.com】サイボウス製品の注文画面はどこから入れますか　ID:832

⇒ＮｅｔＲＩＣＯＨにログインして頂き、 　 画面左側にある「おすすめクラウドサービス」の四角い枠をクリックします。 　 次画面にて「サイボウズクラウドサービス　cybozu.com」をクリックして 　 ください。 　 詳細表示

【cybozu.com】商品規約の同意について　ID:16603

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示

【cybozu.com】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請する際の操作方法　 ID:1069

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得のうえ、お申込みをいただく際には、 以下の手順にてお申込みください。 　　１．新規申込み（商品一覧）画面より、お申込みください。 　　２．ショッピングカートにて、申込み商品... 詳細表示

【cybozu.com】会社コード、ドメインIDの確認方法を教えてください。　　ID:1058

会社コードおよびドメインID、「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com 共通管理」から確認できます。 例）サイボウズドットコムストアで確認する方法 　　「サイボウズドットコムストア」 （https://store.cybozu.com/） 　　にログイン後、[契... 詳細表示

【cybozu.com】ドメインＩＤとは　　ID:1046

cybozu.comサービスを利用する際に、サブドメイン単位に附番される番号です。 1つの会社コードに複数のドメインＩＤを紐づけることが可能です。 詳細表示

【cybozu.com】「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールを再送してください　　ID:857

コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【cybozu.com】Webから申込み入力途中で、エラーになりました。申込みは完了していますか。　　ID:854

Ｗｅｂ注文が完了した場合は、１０分～１５分後に「【リコーワンストップくらうど】（新規）お申し込みを受付いたしました」メールがお客様宛に届きます。 メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて マイページ 注文一覧をご確認ください。 注文一覧に 入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってく... 詳細表示

【cybozu.com】利用しているコースのアップグレード、ダウングレードを行いたい　ID:841

コース変更には利用している商品のアップグレード、ダウングレード、契約ユーザー数の ラダー変更があります。 コース変更は随時可能です。 [コース変更方法] 　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」 　　　をクリックします。 　　　　 ... 詳細表示

【cybozu.com】ご注文からご利用開始までの流れ　ID:830

ご注文からご利用開始までの流れは以下のようになります。 全ての商品を解約される場合は、弊社担当営業までお問合せください。 「開通案内メール」は、ご注文いただいた内容に不具合・不明点があった場合や、システム障害・通信障害等によって遅れる場合がございます。 ご注文いただいた内容に不具合や不明点があっ... 詳細表示

【cybozu.com】会社コードとは　　ID:1064

「会社コード」とは、試用登録をいただいた後、ご登録の「サイボウズドットコム ストア」管理者アカウントに紐づいて発行される、お客様コードとなります。 1つの請求先に対し、1つの会社コードが附番されます。 現在お持ちの会社コードは、「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」から... 詳細表示