よくあるご質問

リコー製消耗品(トナー・インク)の注文の締め時間は何時なの?

24時間ご注文いただけますが、平日は当日17時締めとなっております。 17時以降の注文で、納品タイミングが変更となります。詳しくは「商品のお届けについて」をご覧ください。 詳細表示

トナー空き容器を回収してほしい

ご注文時にトナー空き容器の回収確認が表示されますので、そちらでお申し込みください。 操作については、「オンラインショッピングご注文のステップ」でご案内しております。 ※トナー空き容器回収のサービス内容は「トナー空き容器の回収について」でご案内しております 詳細表示

リコー製トナーの使用期限は?

トナーの使用期限については公表しておりませんが、メーカー推奨としては1年を目安とさせて頂いています。 それより長く保管した場合も基本的には通常通りお使い頂けます。 ただし、保管環境(※)などに依存する部分もありますので、 購入後はできるだけ早めにご使用頂くようお願いします。 ※保管環境 トナーは 詳細表示

「インク・トナー検索」について教えてほしい

プリンターやコピー本体のメーカー名、シリーズ名、機種名から、適したインク(リボン)・トナーを絞り込めます。消耗品(インク・トナー)の商品名や型番が分からなくても、使用する本体名から必要な商品を探しだすことができます。 詳しくは「インク・トナー検索について」をご覧ください。 詳細表示

いつも使っているトナーが表示されません

お探しの商品は、消耗品クイックオーダー専用品の可能性がございます。 消耗品クイックオーダーのご確認はこちらから、 トップページ上部の「消耗品クイックオーダー」ボタンからもご確認いただけます。 また、過去にご注文したことがある場合は、注文履歴からのリピート注文もご利用ください。 注文履歴によるご... 詳細表示

商品はどのくらいで届くの?

注文は翌日の午前中にお届けいたします。 ※土日祝祭日ご注文分を除く ※商品在庫状況、地域によって2日～1週間程度かかる場合がございます ※トナー、用紙等のリコー製消耗品のみ(一部対象外の商品があります) 詳しくは商品のお届けについてをご覧ください。 【個人モードをご利用の場合】 ご注文日の 詳細表示